Ajuda i preguntes freqüents (Hotel Tuca - Condes del Pallars)
Resol els teus dubtes, aquí obtindràs resposta als més comuns. Si no trobes la teva, no dubtis en
F.A.Q. Turisme en Família amb Rosa dels Vents
- Horari d’entrada i sortida de l’hotel:
- Es podrà disposar de les habitacions entre les 14 i les 15 hores del dia d’arribada i hauran de quedar lliures abans de les 12 hores del dia de sortida.
- Horari del programa d’activitats:
- El programa d’activitats comença a partir del primer servei contractat. Entrades amb dinar la primera activitat serà a la tarda. Entrades amb sopar, la primera activitat seran els jocs de nit.
- Quines activitats es realitzen?
- Les activitats estan incloses en el preu i es realitzen amb total seguretat amb monitors especialitzats. Estan pensades per ser practicades tant per a nens com per adults. Cada hotel disposa d’un programa d'activitats diferent, que trobareu a la fitxa de cada programa.
- Són obligatòries les activitats?
- No, són totalment voluntàries.
- Els nens poden fer les activitats sols, sense els pares?
- Si, amb nens a partir 6 anys.
Teniu l’opció de deixar els vostres fills amb els monitors amb total tranquil·litat i vosaltres poder gaudir de les instal·lacions i els entorns de l’Hotel. - Si anem de vacances menys d’una setmana, quines activitats farem?
- Per estades de 7 nits es realitza el programa complert d’activitats proposat. Per estades inferiors a 7 nits,
no podem garantir l’ordre en què es realitzaran les activitats.
Estan garantides les activitats assenyalades amb asterisc (*) al programa de cada casa, amb un mínim de nits. - Hi ha programes adaptats per a totes les edats?
- Si, a cada hotel es realitzen tres programes d’activitats diferents: un per a nens majors de 8 anys i adults,
altre per a nens de menys de 8 anys, i un tercer programa d’activitats per realitzar tota la família i pensat
per a totes les edats.
Es recomanable que els nens de 3 a 5 anys realitzin les activitats acompanyats sempre d’un adult.
No hi ha programa d’activitats per a nadons de 0 a 3 anys. - Quines activitats hi ha a les nits?
- Tots els programes inclouen activitats de nit i vetllades específiques: jocs, balls, festes temàtiques, sopars a la fresca... Consulteu les programacions.
- Si fa mal temps se suspenen les activitats?
- No; disposem sempre d’activitats alternatives per situacions de mal temps.
- Què hem de portar a l'hotel?
- Roba còmode per fer activitats
- Estris d’higiene personal
- Cal compartir les habitacions amb d’altres famílies?
- No es comparteixen les habitacions; cada família té assignada la seva habitació.
- Disposeu de menús especials o específics per a persones amb al•lèrgies?
- Els hotels disposen de cuina pròpia i d’un protocol d’al·lèrgies i/o intoleràncies amb l’objectiu de garantir el servei alimentari correcte.
- Disposem de menús alternatius pels casos de Celiaquia, ous i lactosa.
- Per accedir als menús alternatius caldrà sol·licitar-ho en l moment de fer la reserva.
- Els àpats inclouen el berenar?
- Si, hi ha berenar per a nens i adults.
- Què inclou el preu?
- El preu inclou allotjament en pensió completa i les activitats amb monitors de Rosa dels Vents.
- Es poden portar animals de companyia?
- No s’accepten animals de companyia.
- Hi ha socorrista a la Piscina?
- Sí; la piscina disposa de socorrista aquàtic.
- Què s'ha de fer per utilitzar el SPA del Hotel? (Hotel Condes del Pallars)
- Les instal·lacions del SPA estan operatives de les 09:00 a les 21:00 h, la seva capacitat és limitada i no estan incloses en el preu de la reserva, per accedir-hi cal comprar la entrada a recepció. És obligatori portar casquet de bany per utilitzar les instal·lacions.