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F.A.Q. Turismo en familia con Rosa dels Vents

¿Qué actividades se realizan?
Las actividades están incluidas en el precio y se realizan con toda seguridad con monitores especializados; dirigidas tanto a niños como adultos. Los niños de 3 a 5 años tendrán que ir acompañados de un adulto. Cada casa tiene un programa de actividades tipo, que encontraréis en la ficha de cada casa. No obstante, no se confirman las actividades que se realizan durante el fin de semana, ya que dependen de la climatología, de las edades de los niños y características de los participantes. Los monitores informaran de las actividades a realizar al llegar a la casa de colonias. Las actividades son un pack de 3 horas de mañana y tarde, además de las actividades de noche.
¿Cuál es el horario de las actividades?
El servicio de animación y actividades es de tres horas por la mañana, tres horas por la tarde y una hora y media por la noche. A la llegada al centro, durante la recepción y bienvenida se informará del programa de actividades previsto. El programa de actividades empieza después del primer servicio contratado. Entradas con almuerzo, empiezan por la tarde. Entradas con cena, empiezan con la animación nocturna.
¿Si hace mal tiempo se suspenden las actividades?
No, hay siempre un plan B previsto para casos de mal tiempo. Los horarios son los mismos, pero se adecuan las actividades a la climatología del momento.
¿Hay que compartir las habitaciones?
NO, a cada reserva se le asigna una o varias habitaciones y no hay que compartirlas con ningún cliente de otra reserva.
¿Disponen los centros de habitaciones para compartir?
Las habitaciones en las casas de colonias se ofrecen por reserva. No obstante, disponemos de ciertas habitaciones habilitadas para compartir entre clientes de diferentes reservas en el Castell de Fluvià y en el Pou del Glaç. Siempre a petición del cliente y con su conformidad.
¿Hay WC dentro de la habitación?
Nuestras casas de colonias para familias tienen lavabo dentro de la habitación. Todas excepto el Castell de Fluvià, Torreferrana, Can Mundet y Mas Pinsach, que ofrecen lavabos compartidos.
¿Cuáles son los horarios de las comidas y las cenas?
Salvo indicación en contra los horarios son: Desayunos: 09:00 hs. Comidas: 13:00 hs. Cenas: 20:30 hs. Si por necesidades de turnos o por horarios de las actividades hay que variar el horario se avisará con tiempo suficiente a todos los afectados.
¿Disponéis de menús especiales o específicos para personas con alergias?
Tenemos menús previstos para las alergias más comunes y conocidas, sólo necesitamos saber las necesidades de los clientes cuando realizan la reserva. En el caso de no ser una alergia común o conocida, nos lo tendrían que indicar para poder planificar y prever todo lo necesario.
¿Las comidas incluyen la merienda?
Si, para todos los niños y adultos.
¿Se puede llevar bebidas o pica-pica a la casa?
Las casas de colonias disponen de máquina expendedora de refrescos. Si lo desean, y con previo aviso, la casa puede guardar refrescos o bebidas en la nevera.
¿Qué se tiene que llevar a la casa?
Las camas tienen sábanas, fundas de almohada y mantas. Los clientes han de traer simplemente las toallas y el neceser del baño (jabón, gel, cepillo y pasta de dientes, peine,...). El material para las actividades también está en la casa.
¿Qué incluye el precio?
El precio incluye alojamiento en pensión completa y las actividades con monitores de Rosa dels Vents.
¿Se pueden traer animales de compañía?
Las casas de colonias no aceptan ningún tipo de animal.
¿Hay socorrista en la piscina?
Las medidas y disposición de la piscina no requieren la presencia del socorrista acuático; no obstante el horario de piscina tiene un protocolo de seguridad establecido igual que las demás actividades. El recinto de la piscina de nuestras casas está vallado y cerrado con llave.
¿Hay transporte público para llegar a la casa?
Hay transporte hasta el núcleo urbano. Normalmente, las casas están alejadas del núcleo y es necesario un taxi o un transporte individual para poder acceder.
¿Tenéis cunas?
Las casas no tienen cunas disponibles para bebes. Los pequeños de 0 a 2 años son gratis, por lo tanto, debéis traer cuna ya que no ocupan plaza.

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