CA
ES

Navega entre programes

Caps de Setmana en família
Ponts i festius
Nadal i Cap d’Any
Vine a passar el dia
Novetats
Ofertes especials
Vacances d’estiu

Enllaços d'interés

Ajuda i preguntes freqüents
Qui som
Contactar
Ofertes especials
Llei de protecció de dades i privacitat
Condicions generals de reserva

En què et podem ajudar?

Contacta amb nosaltres.

Tel: +34 934 092 071 Email: [email protected]
(Dl a Dj) 8:30 a 14:00 | 15:00 a 18:00 - (Dv) 9:00 a 14:00

Diputació 238, ent 3. 08007 Barcelona

Enllaços d'interés

Ajuda i preguntes freqüents
Qui som
Contactar
Ofertes especials
Llei de protecció de dades i privacitat
Condicions generals de reserva

Selector d'idioma

CA
ES

Caps de Setmana en família
Ponts i festius
Nadal i Cap d’Any
Vine a passar el dia
Novetats
Ofertes especials
Vacances d’estiu

CA
ES

Contactar

Rosa dels vents

Departament Comercial

Tel: +34 934 092 071 Email: [email protected]
(Dl a Dj) 8:30 a 14:00 | 15:00 a 18:00 - (Dv) 9:00 a 14:00

Diputació 238, ent 3. 08007 Barcelona

Nom

Email

Escull el centre del que voleu informació

Dona'ns més informació sobre la teva consulta

He llegit i accepto la política de privacitat

Rebre ofertes i promocions.

Newsletter

No et perdis res! Subscriu-te i sigues el primer a rebre les millors ofertes de Turisme en Família.

Nom

Oficina central

Tel: +34 934 092 071 Email: [email protected]
(Dl a Dj) 8:30 a 14:00 | 15:00 a 18:00 - (Dv) 9:00 a 14:00

Diputació 238, ent 3. 08007 Barcelona

Connect & Follow

Informació

Ajuda i preguntes freqüents
Qui som
Contactar
Ofertes especials
Llei de protecció de dades i privacitat
Condicions generals de reserva

Rosa dels vents

Colònies Escolars
Colònies d'Estiu
Cursos d'idiomes
Cases de Colònies

Grup RV
Rosa dels vents
RVHotels
Urbany Hostels

Condicions de reserva

CONDICIONS GENERALS DE RESERVA

La instal·lació no quedarà reservada fins que no es rebi l'import a la data senyalada.
En cas d'ANUL·LACIÓ TOTAL O PARCIAL de l'estada per part del client, la bestreta (30%) no serà retornada.
El client contractant es compromet a respectar les normatives de règim intern de cada casa.
En cas de malaltia o accident, els serveis mèdics i les medecines aniran a càrrec del client.
Si per causes de força major la casa de colònies no pogués ser ocupada els dies indicats en el contracte, COLÒNIES RV, SA, es compromet a realitzar totes les gestions necessàries bé per oferir al client la seva ubicació en un altre centre de característiques similars, bé oferir altres dates per al mateix centre o bé retornar el dipòsit. En el cas que la “causa de força major” sigui per un estat d'alarma o un altre tipus de causa aliena totalment al centre reservat o a Rosa dels Vents, el 5% de l'import total no es retornarà en concepte de despeses de gestió i de preparació.
Els únics usuaris que poden utilitzar el centre i les seves instal·lacions són els titulars de la reserva i segons servei contractat.
El preu inclou: Serveis inclosos en el programa reservat, assegurances de responsabilitat civil i obligatòries.
El preu no inclou: Qualsevol servei no indicat en el programa i transport d'anada i tornada al centre (si no és que esta indicat expressament).

CONDICIONS RESERVES DE TURISME EN FAMÍLIA

Rosa dels Vents ofereix dos formes de pagament:

Per reserves amb imports superiors a 400€, forma de pagament 30% i 70%. En el moment de realitzar la reserva es fa un pagament del 30% de l'import total del servei, com a paga i senyal i les dades de la targeta quedaran enregistrades.
Un mes abans de l'entrada al centre de colònies, es realitzarà el cobrament automàtic del 70% restant a la mateixa targeta.
En el cas de no rebre aquest segon pagament s'entendrà que renuncia a la reserva i aquesta quedarà anul·lada.
Forma de pagament 100%: Per reserves amb imports inferiors a 400€, al moment de realitzar la reserva s'efectuarà el pagament del 100% del import total del servei.

CONDICIONS RESERVES DE COLÒNIES D'ESTIU

Rosa dels Vents ofereix dos formes de pagament:

En el moment de realitzar la reserva es fa un pagament del 30% de l'import total del servei com a paga i senyal, i les dades de la targeta quedaran enregistrades.
Un mes abans de l'entrada al centre de colònies, es realitzarà el cobrament automàtic del 70% restant a la mateixa targeta.
En el cas de no poder efectuar el segon cobrament, rebrà un e-mail on se li indicarà la quantitat restant (70%) i tindrà un termini de 2 dies per realitzar aquest segon pagament.
En el cas de no rebre aquest segon pagament s'entendrà que renuncia a la reserva i aquesta quedarà anul·lada.
Pagament 100%: al moment de realitzar la reserva pot efectuar el pagament del 100% del import total del servei.
Les presents Condicions Generals de Reserva són aplicables a totes les nostres colònies d'estiu, per a nens/es de 6 a 17 anys.

ANUL·LACIONS I BAIXADES DE PLACES:

Anul·lacions totals: Si es produeixen el dia abans de l'estada o la no presentació a la casa de colònies suposarà el 100% de despesa per la plaça no ocupada. Si l'avís d'anul·lació es produeix 2 dies abans d'entrar al centre la despesa serà d'un 55%. Si es produeix entre els 3 i 10 dies abans la despesa serà d'un 45%. Entre els 11 i 15 dies abans serà d'un 35%.
Anul·lació parcial o baixa de places: si es produeix el dia abans de l'estada o la no presentació a la casa de colònies suposarà el 100% de despesa per la plaça no ocupada. Si l'avís de baixa de places es produeix 2 dies abans d'entrar al centre la despesa serà d'un 25%. Si es produeix entre els 3 i 10 dies abans la despesa serà d'un 15%. Entre els 11 i 15 dies abans serà d'un 5%. Un cop començada l'estada, la interrupció o abandonament d'aquesta no donarà dret a cap devolució.

PROTECCIÓ DE DADES:

Conforme al que s'estableix a l' Article 13 del Reglament 2016/679 i la LOPDGDD, les dades personals seran tractades lleial i transparentment i es conservaran durant el període necessari i per a complir amb les obligacions legals. No es cediran dades a tercers, llevat d'obligació legal. Els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació de tractament, o oposició, així com a la portabilitat podran ser exercitats, identificant-se amb còpia de document oficial, dirigint-se a Colònies RV, S. a., c/ Diputació, 238 Ent-3a, 08007 Barcelona, o al correu electrònic

[email protected]

. Si considera que el tractament no és adequat, podrà presentar una reclamació a

.